Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як компанія Global HR Solutions (далі – «Компанія», «ми») збирає, використовує, передає та захищає персональні дані, що надходять через веб‑сайти GlobalHRsolutions.com.ua (українська та англійська версії), а також під час надання послуг з рекрутингу, аутстафінгу, підбору персоналу, навчання та розвитку. Політика відповідає вимогам Загального регламенту про захист даних (GDPR), Закону України «Про захист персональних даних» та іншим застосовним нормам.

1. Хто відповідає за обробку даних

Контролером персональних даних є компанія Global HR Solutions. Ми здійснюємо діяльність в Україні та координуємо підбір персоналу для клієнтів у понад 60 країнах. Наші контактні дані:

Київський офіс: вул. Володимирська 10, офіс 410, Київ 01025; тел.: +380 50 470 0134; e‑mail: info@globalhrsolutions.com.ua
Львівський офіс: вул. Угорська 14, Львів 79034; тел.: +380 50 470 0134; e‑mail: info@globalhrsolutions.com.ua

Усі запити щодо захисту даних просимо надсилати на адресу електронної пошти або у письмовій формі за вказаними адресами.

2. Які дані ми збираємо

Ми отримуємо персональні дані прямо від вас через форми на сайті, електронну пошту або під час особистого спілкування. Дані можуть включати:

Контактну інформацію: ім’я та прізвище, назву компанії, посаду, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу офісу або іншу інформацію для зв’язку.
Резюме та професійну інформацію: дані про освіту, досвід роботи, навички, сертифікації, хобі та інші відомості, що ви добровільно надаєте під час подачі заявки на вакансію. До резюме може долучатися файл із вашим CV.
Інформацію щодо запиту: мета звернення (пошук роботи, підбір персоналу, замовлення послуги тощо), текст запиту, додаткові коментарі або запитання.
Технічні дані та файли cookie: IP‑адреса, тип браузера, дані про використання сайту, файли cookie та аналогічні технології відстеження. Ми можемо використовувати аналітичні сервіси (наприклад, Google Analytics) для поліпшення функціональності сайту.

Ми не збираємо та не обробляємо спеціальні категорії персональних даних (дані про расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, стан здоров’я тощо), якщо це не вимагається законом або ви не надаєте їх добровільно.

3. Мета та правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані лише тоді, коли маємо правову підставу, яка може бути однією або кількома з наступних:

Виконання договору або вжиття заходів до укладення договору. Ми використовуємо дані кандидата для пошуку та відбору на відповідні вакансії наших клієнтів, збирання рекомендацій, організації співбесід та узгодження умов співпраці. Дані клієнтів використовуються для укладання та виконання договорів на надання HR‑послуг.
Згода. Якщо ми надсилаємо вам інформаційні листи, маркетингові матеріали або пропозиції від партнерів, ми робимо це лише за вашою попередньою згодою. Ви можете відкликати згоду у будь‑який момент.
Законний інтерес. Ми можемо обробляти дані для поліпшення послуг, захисту прав та інтересів компанії (наприклад, для запобігання шахрайству чи захисту від претензій), розвитку бізнесу та статистичної аналітики. Перед застосуванням цього підґрунтя ми оцінюємо, чи не переважають інтереси або основні права і свободи суб’єктів даних.
Виконання правових зобов’язань. Ми зберігаємо записи та документи для виконання вимог бухгалтерського, податкового та трудового законодавства, а також відповідаємо на запити органів влади.

4. Як ми використовуємо дані

Ваші дані використовуються для таких цілей:

Надання HR‑послуг: пошук кандидатів, проведення попереднього відбору, оцінка професійних компетенцій, підготовка рекомендацій та супровід кандидата під час працевлаштування.
Обробка запитів та зворотний зв’язок: надання інформації щодо наших послуг, консультацій та цінових пропозицій.
Комунікації: підтримка зв’язку з вами електронною поштою, телефоном чи месенджерами; надсилання інформації про новини, події та послуги компанії (за умови вашої згоди).
Аналітика та покращення сайту: аналіз статистичних даних щодо відвідування сайту та оптимізація контенту, виявлення та усунення технічних проблем, забезпечення безпеки.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані. Ваші дані можуть передаватися:

Клієнтам‑роботодавцям. Якщо ви подаєте заявку на вакансію, ми передаємо ваше резюме та іншу необхідну інформацію клієнту, що пропонує цю позицію.
Партнерам та підрядникам. Ми залучаємо надійних постачальників (хостинг‑компанії, ІТ‑підтримку, платформи для відправлення листів) для обробки даних від нашого імені. Вони обмежені у використанні даних лише з метою надання послуг та зобов’язані забезпечувати належну конфіденційність.
Органам влади та контролю. Дані можуть передаватися державним органам згідно з чинним законодавством у випадках, коли цього вимагають нормативно‑правові акти або судові рішення.
Міжнародним компаніям. Оскільки Global HR Solutions працює у понад 60 країнах, дані можуть передаватися за межі України чи ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту, зокрема шляхом укладання стандартних договірних умов ЄС або застосування інших механізмів, що визнаються регуляторами.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких їх зібрали, або для виконання вимог законодавства (наприклад, щодо бухгалтерського чи податкового обліку). Термін зберігання залежить від виду даних:

Дані кандидатів зберігаються протягом періоду співпраці та ще певний час після його завершення (зазвичай до 3 років) для можливості запропонувати вам нові вакансії, якщо ви не заперечуєте. За вашим запитом дані можуть бути видалені раніше.
Дані клієнтів зберігаються протягом строку дії договору та строку позовної давності після його закінчення (як правило, 3 роки), окрім випадків, коли є вимога зберігати документи довше.

Після закінчення строку зберігання ми видаляємо або анонімізуємо дані, щоб вони не дозволяли ідентифікувати особу.

7. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи веб‑сайту, збору статистики та персоналізації контенту. Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. Ви можете відмовитися від файлів cookie через налаштування браузера, але в такому разі деякі функції сайту можуть бути обмежені. Ми можемо використовувати сторонні cookie (наприклад, Google Analytics) для аналізу трафіку та оптимізації сторінок. Такі провайдери діють як обробники та дотримуються власних політик конфіденційності.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте такі права:

Право на доступ. Ви можете отримати підтвердження про те, чи обробляємо ми ваші персональні дані, та одержати їх копію.
Право на виправлення. Ви можете вимагати виправити неточні чи неповні дані.
Право на видалення («право бути забутим»). Ви можете вимагати видалити персональні дані, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких зібрані, або якщо ви відкликали згоду.
Право на обмеження обробки. Ви можете вимагати тимчасово припинити обробку ваших даних у випадках, передбачених законом.
Право на перенесення. Ви можете отримати свої дані у структурованому, придатному для зчитування форматі та передати їх іншому контролеру.
Право заперечувати. Ви можете заперечити проти обробки ваших даних, що здійснюється на підставі законного інтересу, та проти використання ваших даних для маркетингових розсилок.
Право відкликати згоду. Якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь‑який момент без впливу на законність попередньої обробки.
Право подати скаргу. Якщо ви вважаєте, що ваше право на захист даних порушено, ви можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини чи до компетентного наглядового органу в іншій юрисдикції.

Для реалізації своїх прав звертайтеся до нас за контактами, наведеними у розділі 1.

9. Захист даних

Ми застосовуємо адміністративні, технічні й організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розкриття. Серед них: контроль доступу співробітників, шифрування передавання даних, використання сучасних серверів і протоколів безпеки, регулярне резервне копіювання і навчання персоналу з питань конфіденційності.

10. Зміни до політики

Ця Політика може періодично оновлюватися. Дату останнього оновлення зазначено на початку документа. Якщо зміни є суттєвими, ми опублікуємо повідомлення на сайті або повідомимо вас безпосередньо. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші дані.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Електронна пошта: info@globalhrsolutions.com.ua
Телефон: +380 50 470 0134
Поштова адреса: вул. Володимирська 10, офіс 410, Київ 01025, Україна або вул. Угорська 14, Львів 79034, Україна

Ми прагнемо забезпечити прозорість та відповідальність у роботі з вашими даними. Дякуємо за довіру та співпрацю з Global HR Solutions!